Politique de remboursement

Nous acceptons les demandes de retour et de remboursement uniquement pour les produits reçus endommagés ou défectueux. Aucun retour ou remboursement n’est effectué en cas de changement d’avis.

Comment signaler un dommage : contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de la commande par e-mail à rusu5240@gmail.com en joignant :

Le numéro de commande.

Des photos/vidéos claires du produit endommagé et de l’emballage extérieur.

Solutions : après vérification et approbation de la demande, nous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires ou effectuerons un remboursement intégral via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.